大疆 ROMO 官方来源
直接整理自大疆官方支持页面(support.dji.com / repair.dji.com),随ROMO 2发布同步更新。
Obstacle avoidance error
避障错误
警告
导航避障模块(用的是大疆无人机同款避障技术)出现异常。
解决方法: 长按机身启动键5秒关机,放回基站,然后重新开始任务。
Ultrasonic sensor error
超声波传感器错误
警告
超声波测距传感器响应异常。
解决方法: 长按启动键5秒关机,放回基站后重新开始;如果反复出现请联系大疆客服。
Infrared sensor error
红外传感器错误
警告
用于沿墙清扫和避障的红外传感器失灵。
解决方法: 长按启动键5秒关机,放回基站,重新开始任务。
Right side edge sensor blurred. Wipe clean
右侧边缘传感器模糊
提示
右侧边缘传感器被灰尘或污渍遮挡。
解决方法: 用棉签或软布清洁传感器,然后放回基站重新开始任务。
Vacuum cleaner motor error
吸尘电机错误
警告
吸尘电机自检失败,导致无法吸尘,任务被暂停。
解决方法: 检查尘盒和风道是否堵塞;如果没有堵塞,重启机器再试一次。
Device system error
设备系统错误
警告
软件层面的故障,常见于固件更新未完成时。
解决方法: 把App和固件都升级到最新版本,重启机器;如果还不行,删除地图重新建图。
Connection error between robot and base station
主机与基站连接错误
提示
基站上的对位标记有污渍,或者基站前有异物阻挡。
解决方法: 清理基站内部异物,擦干净反光贴纸,同时把App和固件更新到最新版本后重试。
Mop pad extension module stuck by foreign object
拖布伸缩模块被卡住
提示
拖布边缘伸缩机构被头发或杂物缠住。
解决方法: 把机器翻过来清理缠绕的杂物,放在空地上,短按启动键继续任务。
Base station water tank float stuck / overflow
基站水箱浮球卡住/溢水
警告
自清洁基站里控制水位的浮球阀被卡住。
解决方法: 检查浮球是否能自由活动,并清理排水管里的堵塞物。
Task been paused for too long
任务暂停时间过长
提示
任务中途机器停滞超过App设定的超时时间,通常是因为被卡住了。
解决方法: 查看机器停下的位置有没有障碍物,清理后在App里继续或重新开始任务。
Device self-check failed
设备自检失败
警告
机器人自检不通过,运行出错,任务被暂停。
解决方法: 把App和固件升级到最新版本,长按启动键5秒关机,放回基站后重新开始任务。
Cleaning solution used up or not properly installed
清洁液用完或未正确安装
提示
基站的清洁液已用完或未装到位,导致拖地时只能用清水代替。
解决方法: 检查清洁液是否还有余量,重新把清洁液盒装到位。
Mop pad rotating shaft stuck by foreign object
拖布转轴被异物卡住
警告
毛发或杂物缠绕在旋转拖布的转轴上,或拖布电机过载——和上面的边缘伸缩机构是不同的部件。
解决方法: 把机器翻过来,清理转轴上缠绕的杂物,把拖布托盘向外拉出即可彻底清洁。
Battery low. Robot automatically returning to base station
电量低,自动返回基站
提示
电量低于约10%,机器暂停任务自动返回充电座——这是正常的安全保护行为,不是故障。
解决方法: 让机器在基站充电,通常充满后会自动继续任务。