Question 1

iRobot Roomba（艾罗伯特） 报错「Error 1」是什么意思？

Accepted Answer

轮子卡住或悬空。一个或两个轮子离地，或者机器卡在障碍物上。解决方法：把机器放到开阔平坦的地方，重新开始清扫。

Question 2

iRobot Roomba（艾罗伯特） 报错「Error 2」是什么意思？

Accepted Answer

主刷无法转动。毛发、线头或杂物缠绕在主刷上。解决方法：取下主刷清理缠绕物，然后重新装回。

Question 3

iRobot Roomba（艾罗伯特） 报错「Error 5」是什么意思？

Accepted Answer

侧轮无法转动。轮舱内卡有杂物，或轮子组件被卡住。解决方法：把机器翻过来，清理两侧轮舱内的杂物。

Question 4

iRobot Roomba（艾罗伯特） 报错「Error 6」是什么意思？

Accepted Answer

悬崖传感器问题。悬崖传感器脏污，或机器靠近台阶/楼梯/深色反光地面。解决方法：用干布擦拭机身底部的悬崖传感器，并把机器移离台阶边缘。

Question 5

iRobot Roomba（艾罗伯特） 报错「Error 7」是什么意思？

Accepted Answer

轮子无法转动（600系列）。轮子被杂物或毛发卡住。解决方法：清理轮子和跌落传感器周围，然后重新开始。

Question 6

iRobot Roomba（艾罗伯特） 报错「Error 8」是什么意思？

Accepted Answer

吸尘电机负载过高。吸尘电机电流过大，通常是尘盒或滤网堵塞导致。解决方法：清空尘盒，清洁或更换滤网。

Question 7

iRobot Roomba（艾罗伯特） 报错「Error 9」是什么意思？

Accepted Answer

缓冲器卡住。前保险杠被按下后弹不回来，通常是后面卡了杂物。解决方法：轻拍保险杠四周使其松开，并清理下方杂物。

Question 8

iRobot Roomba（艾罗伯特） 报错「Error 10」是什么意思？

Accepted Answer

轮子问题——机器可能打转。一个驱动轮没有完全伸出。解决方法：如可能请拆下轮子模块清理杂物，否则联系售后。

Question 9

iRobot Roomba（艾罗伯特） 报错「Error 11」是什么意思？

Accepted Answer

气流不足。滤网或尘盒通道堵塞，影响吸力。解决方法：取下并清洁尘盒、滤网及刷组区域。

Question 10

iRobot Roomba（艾罗伯特） 报错「Error 14」是什么意思？

Accepted Answer

未检测到尘盒。尘盒未装到位，或触点脏污。解决方法：取下尘盒，擦拭金属触点，重新装回卡紧。

Question 11

iRobot Roomba（艾罗伯特） 报错「Error 15」是什么意思？

Accepted Answer

内部错误（通常自行恢复）。临时性的软硬件故障。解决方法：重启机器；如果反复出现，在App里恢复出厂设置。

Question 12

iRobot Roomba（艾罗伯特） 报错「Error 16」是什么意思？

Accepted Answer

启动时倾斜。机器在不平整或柔软的表面上被拿起或启动。解决方法：把机器放在平整硬地面上重新启动。

Question 13

iRobot Roomba（艾罗伯特） 报错「Error 17」是什么意思？

Accepted Answer

导航问题——机器迷路。建图传感器丢失定位，常见于光线暗或反光多的房间。解决方法：尽量增加房间照明，然后重新开始清扫。

Question 14

iRobot Roomba（艾罗伯特） 报错「Error 18」是什么意思？

Accepted Answer

回充问题。机器无法识别或对准充电座的红外信号。解决方法：清洁充电座触点和红外窗口，确保充电座前方无遮挡。

Question 15

iRobot Roomba（艾罗伯特） 报错「Error 19」是什么意思？

Accepted Answer

靠近充电座时悬崖传感器触发。悬崖传感器在充电座出发点附近检测到台阶或高度差。解决方法：清洁悬崖传感器，检查充电座前方地面有无反光或深色条纹。

Question 16

iRobot Roomba（艾罗伯特） 报错「Error 21」是什么意思？

Accepted Answer

内部通信错误。电路板之间的通信故障。解决方法：重启机器；如果持续出现，这是硬件层面的故障，请联系iRobot客服。

Question 17

iRobot Roomba（艾罗伯特） 报错「Error 22」是什么意思？

Accepted Answer

机器被卡住。被家具或物体物理卡住。解决方法：取出机器，在更开阔的区域重新开始，或在App里设置禁区。

Question 18

iRobot Roomba（艾罗伯特） 报错「Error 23」是什么意思？

Accepted Answer

电池无法通信。电池与主板接触不良，或电池老化失效。解决方法：如果电池可拆卸请重新装好；如果问题持续，多半需要更换电池。

Question 19

iRobot Roomba（艾罗伯特） 报错「CHG 1」是什么意思？

Accepted Answer

未检测到电池。电池未连接或已损坏。解决方法：检查电池是否装到位；如果不可自行更换，请联系客服。

Question 20

iRobot Roomba（艾罗伯特） 报错「CHG 3」是什么意思？

Accepted Answer

充电系统故障。充电座或机器充电电路故障。解决方法：给充电座换个插座试试；如果问题持续，需要维修充电座或充电电路。

Question 21

iRobot Roomba（艾罗伯特） 报错「CHG 5」是什么意思？

Accepted Answer

无充电电流。机器没有从充电座触点获得电流。解决方法：用干布清洁机器和充电座两侧的充电触点。

Question 22

iRobot Roomba（艾罗伯特） 报错「CHG 8」是什么意思？

Accepted Answer

电池通信故障。电池无法向主机报告自身状态。解决方法：通常意味着需要更换电池。

Question 23

iRobot Roomba（艾罗伯特） 报错「Error 1」是什么意思？

Accepted Answer

左轮悬空或卡住。左轮悬空，或机器被物理卡住。解决方法：把机器放在平整表面上，按按钮重新开始。

Question 24

iRobot Roomba（艾罗伯特） 报错「Error 2」是什么意思？

Accepted Answer

多材质橡胶主刷无法转动。橡胶主刷缠绕毛发或杂物。解决方法：清理主刷后按按钮重新开始。

Question 25

iRobot Roomba（艾罗伯特） 报错「Error 3」是什么意思？

Accepted Answer

右轮悬空或卡住。右轮悬空，或机器被物理卡住。解决方法：把机器放在平整表面上，按按钮重新开始。

Question 26

iRobot Roomba（艾罗伯特） 报错「Error 4」是什么意思？

Accepted Answer

左轮被卡住。左轮失速，被物理卡住。解决方法：清理轮子后按按钮重新开始。

Question 27

iRobot Roomba（艾罗伯特） 报错「Error 5」是什么意思？

Accepted Answer

右轮被卡住。右轮失速，被物理卡住。解决方法：清理轮子后按按钮重新开始。

Question 28

iRobot Roomba（艾罗伯特） 报错「Error 6」是什么意思？

Accepted Answer

持续检测到悬崖。悬崖传感器持续检测到台阶落差，或传感器脏污。解决方法：移到新的位置，检查悬崖传感器是否有异物遮挡，然后按按钮重新开始。

Question 29

iRobot Roomba（艾罗伯特） 报错「Error 7」是什么意思？

Accepted Answer

侧轮无法转动。机器在不平整表面启动，或被障碍物卡住。解决方法：查看App里的指引；解救机器后在平地上重新开始。

Question 30

iRobot Roomba（艾罗伯特） 报错「Error 8」是什么意思？

Accepted Answer

吸力不足。吸力不足，通常是气道堵塞。解决方法：查看App里的指引；清理尘盒、滤网和风道的堵塞物。

Question 31

iRobot Roomba（艾罗伯特） 报错「Error 9」是什么意思？

Accepted Answer

持续检测到碰撞。缓冲器被杂物卡住，或松脱。解决方法：轻拍缓冲器使其松开，然后按按钮重新开始。

Question 32

iRobot Roomba（艾罗伯特） 报错「Error 10」是什么意思？

Accepted Answer

右轮无法感知地面。右轮着地但机器无法感知。解决方法：查看App里的指引处理。

Question 33

iRobot Roomba（艾罗伯特） 报错「Error 11」是什么意思？

Accepted Answer

吸尘电机未启动。吸尘电机无法启动。解决方法：查看App里的指引；如果反复出现，电机可能需要维修。

Question 34

iRobot Roomba（艾罗伯特） 报错「Error 12」是什么意思？

Accepted Answer

悬崖传感器触发。悬崖传感器检测到台阶落差。解决方法：移到新的位置，然后按按钮重新开始。

Question 35

iRobot Roomba（艾罗伯特） 报错「Error 13」是什么意思？

Accepted Answer

两个轮子都在不平整地面上。机器所在表面不平整。解决方法：放到平整表面上，然后按按钮重新开始。

Question 36

iRobot Roomba（艾罗伯特） 报错「Error 14」是什么意思？

Accepted Answer

尘盒未安装。尘盒缺失，或滤网/检测开关未装到位。解决方法：重新装好尘盒，确认滤网装到位，然后按按钮重新开始。

Question 37

iRobot Roomba（艾罗伯特） 报错「Error 15」是什么意思？

Accepted Answer

内部主板错误。内部电路板故障。解决方法：重启机器；如果反复出现，联系iRobot客服。

Question 38

iRobot Roomba（艾罗伯特） 报错「Error 16」是什么意思？

Accepted Answer

启动时发生碰撞。机器启动瞬间检测到碰撞，可能是缓冲器松脱。解决方法：移到平整表面，然后按按钮重新开始。

Question 39

iRobot Roomba（艾罗伯特） 报错「Error 17」是什么意思？

Accepted Answer

清扫中迷路。机器进入了未建图区域，找不到回充电座的路。解决方法：查看App里的指引；可能需要手动把机器放回充电座。

Question 40

iRobot Roomba（艾罗伯特） 报错「Error 18」是什么意思？

Accepted Answer

清扫完成后无法回充。清扫已完成，但机器无法自行回到充电座。解决方法：手动把机器放到充电座上充电。

Question 41

iRobot Roomba（艾罗伯特） 报错「Error 19」是什么意思？

Accepted Answer

无法脱离充电座。机器离开充电座时可能撞到了什么。解决方法：清理充电座附近的障碍物，然后按按钮重新开始。

Question 42

iRobot Roomba（艾罗伯特） 报错「Error 21」是什么意思？

Accepted Answer

与移动主板通信丢失。控制机器移动的主板通信故障。解决方法：查看App里的指引；这通常是硬件层面的故障。

Question 43

iRobot Roomba（艾罗伯特） 报错「Error 22」是什么意思？

Accepted Answer

环境问题。当前位置的环境干扰了机器的传感器。解决方法：移到新的位置，然后按按钮重新开始。

Question 44

iRobot Roomba（艾罗伯特） 报错「Error 23」是什么意思？

Accepted Answer

电池验证失败。安装的电池未被识别为iRobot原装电池。解决方法：确认使用的是iRobot原装电池。

Question 45

iRobot Roomba（艾罗伯特） 报错「Error 24」是什么意思？

Accepted Answer

环境问题（需要平面）。机器周围环境干扰了正常运行。解决方法：放到平整表面上，然后按按钮重新开始。

Question 46

iRobot Roomba（艾罗伯特） 报错「Error 25」是什么意思？

Accepted Answer

内部主板错误。内部电路板故障。解决方法：查看App里的指引处理。

Question 47

iRobot Roomba（艾罗伯特） 报错「Error 26」是什么意思？

Accepted Answer

吸尘失速——可能滤网堵塞。吸尘电机失速，最可能是滤网堵塞。解决方法：查看App里的指引；清洁或更换滤网。

Question 48

iRobot Roomba（艾罗伯特） 报错「Error 27」是什么意思？

Accepted Answer

吸尘电机过热。吸尘电机过热，可能是滤网堵塞或叶轮故障。解决方法：查看App里的指引；清理滤网并让机器冷却。

Question 49

iRobot Roomba（艾罗伯特） 报错「Error 29」是什么意思？

Accepted Answer

软件升级错误。机器固件升级过程中出错。解决方法：查看App里的指引，重新尝试更新。

Question 50

iRobot Roomba（艾罗伯特） 报错「Error 30」是什么意思？

Accepted Answer

吸尘未能启动。吸尘电机未能启动清扫任务。解决方法：查看App里的指引处理。

Question 51

iRobot Roomba（艾罗伯特） 报错「Error 32」是什么意思？

Accepted Answer

智能地图版本不匹配。机器上存储的地图和App里保存的版本不一致。解决方法：重启机器以重新同步地图。

Question 52

iRobot Roomba（艾罗伯特） 报错「Error 33」是什么意思？

Accepted Answer

智能地图路径被阻挡。机器无法按计划路径清扫，可能有障碍物挡路。解决方法：移到新的位置，然后按按钮重新开始。

Question 53

iRobot Roomba（艾罗伯特） 报错「Error 34」是什么意思？

Accepted Answer

内部通信错误。内部组件之间通信故障。解决方法：查看App里的指引处理。

Question 54

iRobot Roomba（艾罗伯特） 报错「Error 36」是什么意思？

Accepted Answer

尘盒满传感器未复位。自动集尘底座清空垃圾后，尘盒满传感器没有复位。解决方法：手动清空尘盒以复位传感器。

Question 55

iRobot Roomba（艾罗伯特） 报错「Error 41」是什么意思？

Accepted Answer

任务超时。清扫任务在完成前超时。解决方法：按按钮重新开始任务。

Question 56

iRobot Roomba（艾罗伯特） 报错「Error 42」是什么意思？

Accepted Answer

重新定位失败。机器清扫中途丢失位置，无法恢复定位。解决方法：查看App里的指引，重新开始清扫。

Question 57

iRobot Roomba（艾罗伯特） 报错「Error 43」是什么意思？

Accepted Answer

在充电座禁区内启动。机器在充电座的禁区范围内启动。解决方法：启动前把机器移离充电座禁区。

Question 58

iRobot Roomba（艾罗伯特） 报错「Error 46」是什么意思？

Accepted Answer

任务因低电量结束且未回充。机器在返回充电座前电量耗尽。解决方法：手动把机器放到充电座上充电。

Question 59

iRobot Roomba（艾罗伯特） 报错「Error 47」是什么意思？

Accepted Answer

机器校准无效。机器内部校准数据无效。解决方法：重启机器。

Question 60

iRobot Roomba（艾罗伯特） 报错「Error 48」是什么意思？

Accepted Answer

校准/路径问题。校准无效影响了机器的规划路径。解决方法：重启机器。

Question 61

iRobot Roomba（艾罗伯特） 报错「Error 66」是什么意思？

Accepted Answer

内存已达上限。机器内存（通常是地图数据）已满。解决方法：查看App里的指引；可能需要删除旧地图。

Question 62

iRobot Roomba（艾罗伯特） 报错「Error 68」是什么意思？

Accepted Answer

清扫中摄像头故障。用于导航的摄像头在任务中途故障。解决方法：查看App里的指引处理。

Question 63

iRobot Roomba（艾罗伯特） 报错「Error 74」是什么意思？

Accepted Answer

清扫面积已达上限。机器达到单次任务的最大清扫面积上限。解决方法：在超大空间属于正常现象，不是故障。

Question 64

iRobot Roomba（艾罗伯特） 报错「Error 75」是什么意思？

Accepted Answer

被障碍物困住，无法前进。机器反复碰到同样的障碍物，无法继续前进。解决方法：清理障碍物，或把机器移到开阔地面。

iRobot Roomba（艾罗伯特）故障代码大全

iRobot Roomba（艾罗伯特）

经典老款（600 / 700 / 800 / 900 系列）官方来源

新款（i 系列、j 系列与 Roomba Combo）官方来源

iRobot Roomba（艾罗伯特）

经典老款（600 / 700 / 800 / 900 系列） 官方来源

新款（i 系列、j 系列 与 Roomba Combo） 官方来源

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